La digitalisation des entreprises est une réponse aux nombreuses évolutions qui s’opèrent au sein des organisations, et notamment des PME. Cette transformation digitale touche également les systèmes téléphoniques des entreprises. En effet, la dématérialisation et les services cloud présentent de nombreux avantages, notamment liés au développement du télétravail.
Qu’est-ce que la Téléphonie dans le Cloud ? Comment fonctionne-t-elle ?
La Téléphonie dans le Cloud s’appuie sur le système de la VoIP (Voice Over Internet Protocol), permettant désormais aux standards de passer par internet et non par des équipements hébergés dans l’entreprise. L’infrastructure du standard est ainsi hébergée par un opérateur dans le Cloud.
La gestion de votre standard est simplifiée et centralisée. En disposant d’une bonne connexion internet, vous êtes connecté à votre téléphonie et avez accès à toutes les fonctionnalités de standard. Vous pouvez configurer et paramétrer la solution grâce à une interface dédiée et sécurisée.
Quels sont les avantages de cette solution ?
Réduction du temps de gestion de votre téléphonie
La téléphonie cloud offre un gain de temps considérable aux entreprises, qui est habituellement consacré à la configuration, la sécurité et aux mises à jour d’une téléphonie « classique ». Dans la mesure où le standard est hébergé dans le cloud, la maintenance du système est opérée à distance et rapidement : ouverture de lignes, transferts d’appels, solutions de communication unifiées…
Réduction des coûts
Avec la téléphonie dans le cloud, vous pouvez déduire les coûts liés à l’achat d’un serveur, présents dans une facture de téléphonie classique. En utilisant un système PABX, il faut investir pour ajouter une ligne téléphonique car cette opération nécessite l’intervention de professionnels sur place. Avec un système IPBX (téléphonie dans le Cloud), l’ajout de nouvelles lignes se fait beaucoup plus simplement depuis l’interface, entrainant des coûts nettement moins importants.
Les entreprises réduisent leur investissement en matériel, d’autant plus si la solution s’accompagne de solutions Softphone, permettant de se passer de postes téléphoniques classiques.
Une solution évolutive
Une téléphonie cloud s’adapte en permanence aux évolutions de l’entreprise (télétravail, déplacements, recrutements de nouveaux collaborateurs…) et peut être agrégée de nouvelles fonctionnalités au fil du temps.
Idéal pour le télétravail
Les nouvelles habitudes de travail en entreprise, accentuées par la crise sanitaire et le confinement, nécessitent une digitalisation de la téléphonie d’entreprise. La téléphonie cloud répond à cette problématique d’usage car vos collaborateurs peuvent travailler de n’importe où tout en restant connectés à l’entreprise.
Les fonctionnalités avancées proposées grâce à l’interface de notre solution
Paramétrez votre messagerie vocale en quelques clics :
Depuis notre interface dédiée à votre téléphonie, vous pouvez facilement gérer les différents paramètres de votre messagerie vocale. Personnalisez l’annonce de la messagerie vocale en téléchargeant un fichier audio et paramétrez l’envoi des messages vocaux sous forme d’email.
Gérez vos renvois d’appels facilement :
Restez joignable lorsque vous êtes en réunions ou en déplacement grâce au renvoi d’appels. Ne manquez plus aucun appel important. En quelques clics depuis votre interface, vous décidez quand vous souhaitez être joignable vers votre fixe, votre mobile ou votre messagerie vocale,
Gérez les touches de fonctions de votre poste téléphonique :
Par le biais de l’interface, vous pouvez définir les touches de fonctions qui seront appliquées sur l’ensemble des postes de l’utilisateur.
– Les touches de supervision : elles permettent, à l’aide des touches du téléphone, de voir l’état des lignes d’un certain nombre de collaborateurs que l’utilisateur supervise. Si l’un d’entre eux est en communication, la touche qui lui est associée s’illumine de façon silencieuse pour notifier l’utilisateur. Celui-ci peut, à partir de son poste, intercepter l’appel ou le transférer vers un collaborateur disponible.
– Les raccourcis : elles permettent d’appeler un numéro en appuyant sur la touche dédiée à un numéro
Visualisez vos consommations :
Depuis l’interface, visualisez facilement l’ensemble des informations sur l’utilisation du forfait (quantité restante, quantité consommée et le nombre d’appels effectués).
Gérez les contacts de votre annuaire :
Créez, modifiez ou supprimez vos contacts dans votre annuaire personnel. Vous avez également la possibilité d’importer vos contacts à l’aide d’un fichier déposé sur l’interface.
Toutes vos données sont centralisées :
À l’aide de l’interface dédiée, accédez à toutes vos données de votre téléphonie professionnelle : vos téléphones, vos consommations, vos forfaits et vos contacts.
Pour plus d’information sur notre offre, contactez notre équipe commerciale au 02 41 22 18 18.
